Expert Key Account Management (m/w/d) Teilzeit
- Publiziert: 02.08.2024
"Mitarbeiter können wirklich etwas bewirken"
Als Expert Key Account etwas bewirken
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Einrichtung von Stammdaten in allen relevanten Systemen für die zugeordneten Großkunden
- Koordinieren und Zuweisen neuer Kontakte bei den zugewiesenen Großkunden
- Überwachung der Wirtschaftlichkeit der zugewiesenen Großkunden und Weiterleitung der Abweichungen zu den Großkundenbetreuern
- Zusammenfassung der wichtigsten Aktivitäten in einem wöchentlichen Bericht
- Koordination operativer Aktionen zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Kontoführung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen und im Hinblick auf Rentabilität, Effektivität, Qualität und Funktionalität
- Unterstützung intern als Hauptansprechpartner für alle betroffenen Abteilungen und Funktionen
- Unterstützung der Großkundenbetreuer bei Großprojekten
- Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Lösungen
- Regelmäßige Überprüfung relevanter KPIs (z.B. Freistellungen, Bestellungen, Einreichungen, Zahlung, Bestände, usw.) und Festlegung von Korrekturmaßnahmen
- Identifizierung von Kostentreibern und Unterstützung bei der Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Regelmäßige Kommunikation mit regionalen Großkunden und Einleiten von Korrekturmaßnahmen in allen betroffenen Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Analyse der Gesamtauswirkungen, die sich aus der Einführung neuer Großkunden ergeben
- regelmäßiger Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen, z.B. Key Account Manager, Customer Service Manager, Business Relationship Manager IT, Business Analyst Controlling, Regional Key Accounts, Customers
- Mitwirkung bei unterschiedlichen Maßnahmen (Bsp. 5S Workshop)
- Vorbereiten und überarbeiten von Arbeitsanweisungen
- Erstellen von Prozessen (intern & extern)
Was Du mitbringst
- abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (Betriebswirtschaft, Logistik, Marketing)
- Mindestens 3 Jahre B2B-Erfahrung, idealerweise im Bereich Großkunden/Logistik
- Erfahrung in der erfolgreichen Arbeit in einem stark ergebnis- und leistungsorientierten Umfeld mit Schwerpunkt auf Kundenorientierung
- Nachgewiesene Fähigkeit zum effektiven Aufbau von Beziehungen auf allen Ebenen
- Erfahrung in der Arbeit in einer Matrix• Verhandlungssichere Kenntnisse der Sprachen Englisch und Deutsch in Wort und Schrift sind Voraussetzung • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere Excel + Navision
- Erfahrungen mit einer Großkundenstruktur und -kultur
- Begeisterung für Zahlen und Datenanalyse
- Leidenschaft für Kommunikation
Was wir bieten
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