Expert Key Account Management (m/w/d)
"Mitarbeiter können wirklich etwas bewirken"
Als Expert Key Account etwas bewirken:
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Einrichtung von Stammdaten in allen relevanten Systemen für die zugeordneten Großkunden
- Koordinieren und Zuweisen neuer Kontakte bei den zugewiesenen Großkunden
Überwachung der Wirtschaftlichkeit der zugewiesenen Großkunden und Weiterleitung der Abweichungen zu den Großkundenbetreuern - Zusammenfassung der wichtigsten Aktivitäten in einem wöchentlichen Bericht
- Koordination operativer Aktionen zur Gewährleistung einer ordnungsgemäßen Kontoführung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen und im Hinblick auf Rentabilität, Effektivität, Qualität und Funktionalität
- Unterstützung intern als Hauptansprechpartner für alle betroffenen Abteilungen und Funktionen
- Unterstützung der Großkundenbetreuer bei Großprojekten
- Mitwirkung bei der Entwicklung innovativer Lösungen
- Regelmäßige Überprüfung relevanter KPIs (z.B. Freistellungen, Bestellungen, Einreichungen, Zahlung, Bestände, usw.) und Festlegung von Korrekturmaßnahmen
- Identifizierung von Kostentreibern und Unterstützung bei der Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Regelmäßige Kommunikation mit regionalen Großkunden und Einleiten von Korrekturmaßnahmen in allen betroffenen Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Analyse der Gesamtauswirkungen, die sich aus der Einführung neuer Großkunden ergeben
- regelmäßiger Austausch mit verschiedenen Anspruchsgruppen, z.B. Key Account Manager, Customer Service Manager, Business Relationship Manager IT, Business Analyst Controlling, Regional Key Accounts, Customers
Was Du mitbringst:
- abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (Betriebswirtschaft, Logistik, Marketing)
- Mindestens 3 Jahre B2B-Erfahrung, idealerweise im Bereich Großkunden/Logistik
- Erfahrung in der erfolgreichen Arbeit in einem stark ergebnis- und leistungsorientierten Umfeld mit Schwerpunkt auf Kundenorientierung
- Nachgewiesene Fähigkeit zum effektiven Aufbau von Beziehungen auf allen Ebenen
- Erfahrung in der Arbeit in einer Matrix
- Verhandlungssichere Kenntnisse der Sprachen Englisch und Deutsch in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen, insbesondere Excel + Navision
- Erfahrungen mit einer Großkundenstruktur und -kultur
- Leidenschaft für Zahlen und Datenanalyse
- Leidenschaft für Kommunikation
Warum PAKi der richtige Match für Dich ist:
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Gern kannst du dich auch einfach mit deinem Xing- oder LinkedIn-Profil bewerben. Im Bewerbungsformular findest du Felder, in denen du auf dein(e) Profi(e) verweisen kannst.