Expert Customer Service Italy (m/w/d) - in Verona
"Es gibt ein großes Engagement und einen herzlichen und motivierenden Teamgeist"
Als Experte für den Kundenservice bist Du immer einen Schritt voraus, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern und unsere Kunden täglich zu unterstützen. Deine Erkenntnisse sorgt für einen reibungsloseren Ablauf und zaubert ein Lächeln auf die Gesichter unserer Kunden. Trage zur Teamleistung bei und optimiere die Lieferkette für Millionen von Gütern des täglichen Bedarfs, wie z. B. Deinen Morgenkaffee oder Deinen Lieblingssnack. Bei PAKi möchten wir, dass Du mit Deiner Arbeit etwas bewirken kannst. Lese das vollständige Stellenprofil zum Kundenservice am Standort in Verona unten.
Bewege etwas als Experte für den Kundenservice
Als Experte für den Kundenservice sorgst Du dafür, dass sich die einzelnen Kunden auf einen reibungslosen Ladungsträgerfluss verlassen können. Du spielst eine zentrale Rolle in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld und betreust etablierte Marken innerhalb der Lieferkette. Du unterstützt und beratest unsere Kunden und koordinierst die Ladungsträgerströme. Darüber hinaus unterstützt Du den Vertriebsleiter bei der Akquisition von Neukunden und erstellst, verhandelst und verfolgst Angebote. Außerdem hast Du ein offenes Auge für Möglichkeiten, Prozesse zu verbessern oder unsere Wirkung zu maximieren. Du arbeitest mit den wichtigsten Stakeholdern und Deinem Team zusammen, um eine reibungslose Customer Journey zu gewährleisten und auf möglichst effiziente Weise Kosten und Abfälle zu reduzieren. Neben Deiner täglichen Arbeit wirst Du aktiv an der Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten arbeiten.
Was wir bieten
Die Wirkung geht in beide Richtungen. So wie Du Dein Bestes gibst, werden wir es auch tun. Und das sind nicht nur Worte. Wir glauben, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Personalentwicklung, Training & Coaching und Führungsprogramme sorgen dafür, dass Du Deine Wirkung nicht verfehlen kannst. Genauso wie eine kostenlose Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Fahrradleasing und monatliche Gesundheitsangebote, die Dich fit halten. Wir nehmen uns viel Zeit für interne Veranstaltungen und geben Dir einen guten Start mit einem umfangreichen Onboarding-Programm inklusive Buddy.
Was Du mitbringst
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Logistik oder Kundendienst
- Du bist dienstleistungsorientiert, ergreifst die Initiative und hast eine hohe Eigenmotivation
- Kommunikation in Italienisch sowie verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch
- Organisations- und Umsetzungskompetenz
- Du kennst dich mit MS-Office-Programmen aus, insbesondere mit Excel
- Du baust gerne enge Beziehungen zu Kunden und Partnern auf und pflegst diese
BIST DU NEUGIERIG GEWORDEN?
Wie schlank und grün möchtest Du im Kundenservice sein? Kontaktiere Tanja Pruski, Director Human Resources, 02333-975395114 für weitere Informationen über die Stelle oder bewirb dich unten! Gern kannst du dich auch einfach mit deinem Xing- oder LinkedIn-Profil bewerben. Im Bewerbungsformular findest du Felder, in denen du auf dein(e) Profi(e) verweisen kannst.